Итак, я столкнулась с так называемым "временным ограничением". Limited Account Access.
Прислали письмо с уведомлением, что, дескать, нужно прислать документы подтверждающие личность. Сначала, конечн же подумала -мошенники, ан нет, на сайте то же самое.
Итак, что же это такое и с чем это едят.
Перепост с найденного сайта.

Paypal. Если ограничен доступ к аккаунту.
(Limited Account Access).

В любой момент (независимо от того, верифицирована карта или нет) Вы можете получить письмо от PayPal, где будет уведомление от том, что доступ к Вашему аккаунту ограничен («limited account access») — это означает, что Вы попали под пристальное внимание службы безопасности и возможность проведения с помощью Вашего аккаунта ограничена.

Обычно накладываемые ограничения следующие:

Невозможность отправлять платежи.
Невозможность принимать платежи.
Нельзя закрыть свой PayPal аккаунт.
Ограничение просмотра статистики по аккаунту.
Вы не должны огорчаться — вашей вины здесь нет — эти неприятные санкции очень часто применяются даже к пользователям из США, Канады, Германии и т.д. с которыми PayPal работает уже многие годы.

Прежде всего Вам необходимо не нервничать, а выяснить действительно ли это письмо от PayPal. Т.к. такие письма «очень похожие на оригинал» сотнями тысяч рассылаются мошенниками в расчете на то, что эмоциональный пользователь перейдет по ссылке из письма на сайт опять же «очень похожий на оригинал» и введет свои логин и пароль, которые сразу же попадут в руки мошеннников. Отличить оригинальное письмо очень легко:

В оригинальных письмах Вас обычно называют про имени и фамилии, а не «уважаемый пользователь».
Посмотрите e-mail адрес пришло это уведомление. Если не с домена «PayPal.com» — смело пересылайте его в службу безопасности PayPal, по адресу « [email protected]».
Более подробную информацию о данном способе мошенничесива и как не стать его жертвой Вы можете узнать из нашей статьи: Аукцион eBay. Когда лучше быть осторожным.
Итак, Вы уверены, что письмо получено от PayPal. Вам необходимо войти в свой PayPal аккаунт, используя логин и пароль, затем последовать по ссылке «Центр разрешения проблем» и затем нажать «Почему мой работа моего аккаунта ограничена». Узнав причину установленного лимита, Вы сразу сможете ознакомиться с тем, какие шаги необходимо выполнить, чтобы снять данный лимит.

Обычно для снятия Вам лимита предложат загрузить на cайте PayPal (предпочтительный вариант) или отослать по факсу копии документов подтверждающих Ваши личность и адрес. Давайте разберем, копии каких документов требуются.

Копия паспорта (если нет заграничного можно гражданский + прописка). Ее официально не требуют официально, но не помешает.
Обязательно: Utility Bill — это: копии банковских счетов (счета за ком. услуги, телефон, интернет и т.д. — счета за сотовый телефон они не принимают, о чем есть предупреждение), выписки банка, выписки по карте. Где должны быть ваши имя и фамилия, адрес (должен совпадать с тем, который вы указали при регистрации). Нескольких штук хватит. Желательно, чтобы хотя бы часть их была на английском (самостоятельно править в графических редакторах категорически не рекомендуется).
Сделав копии документов Вам остается только зайти в свой аккаунт и загрузить эти копии на сайт PayPal. Загрузка осуществляется через безопасное соединение — поэтому безпокоится, что Ваши личные данные попадут в чужие руки не стоит.

Если Вы решили отсылать отсылать копии документов по факсу, сначала, необходимо распечатать и заполнить т.н. Cover Page — страницу, которая предоставляется PayPal. Делается это по соображениям безопасности. При отправке документов эта страница отправляется первой — она ваш идентификатор. Получить эту страницу вы сможете авторизовавшись на PayPal.com и зайдя в «Центр разрешения проблем» последовать по ссылке «Отправить по факсу» на странице «Limited Account Access Details». Заполнить эту страницу просто:

Pages — количество страниц, которые вы отправляете, включая эту.
Phone — ваш номер телефона
(enter a new email if the one listed is outdated) — новый email адрес, если указанный при регистрации не работает.
Comments — комментарии. Перечислите список отправляемых вами документов, а также пишите все, что считаете нужным.
Если Вы отправляете документы по факсу, то помимо традиционного факсимильного аппарата, можно воспользоваться сервисами: www.fax1.com или www.ventafax.ru Также в многих почтовых отделениях есть услуга «отправка факса заграницу».

Отправив документы (если отправляете по факсу — приготовьтесь к тому, что телефонный номер, который Вам прислали часто бывает занят), не торопитесь — предстоит ждать 3-5 рабочих дней, а иногда и дольше — в такой термин в PayPal рассмотрят представленные вами копии документов и пришлют ответ: либо ограничения снимут либо ответят, что данных мало и попросят выслать дополнительные документы. Лимит операций по счету PayPal выставляет индивидуально, рассмотрев ваши документы и всякая попытка получить информацию относительно критериев определения этого лимита наталкивается на ответ PayPal «Based on the information you provide, we will determine your Sending Limit».